Kim jesteśmy w Stromstrike Casino

W 2023 roku postanowiliśmy zbudować kasyno szyte na miarę polskich potrzeb: szybkie wypłaty, BLIK od pierwszego depozytu i pomoc w języku polskim o każdej porze. Ta strona wyjaśnia, kto stoi za platformą, na jakiej licencji działamy i jakie zasady przyjęliśmy od pierwszego dnia.

Nasza historia sięga 2023 roku

Wystartowaliśmy w 2023 roku jako projekt Stromstrike Entertainment N.V. Zanim napisaliśmy pierwszą linię kodu, spędziliśmy miesiące na rozmowach z polskimi graczami. Powtarzały się trzy zarzuty wobec rynku: wypłaty trwające po kilka dni, brak BLIK i support, na który czeka się do rana. Te trzy problemy stały się naszym punktem wyjścia.

Pierwsza wersja platformy oferowała około 800 gier od czterech dostawców. Dziś biblioteka liczy ponad 4500 tytułów od dziesięciu studiów, działamy w trzech językach (polskim, angielskim i niemieckim) i prowadzimy pięciostopniowy program VIP od brązu po diament. Każdy rok pracy dopisujemy do listy konkretnych usprawnień: skróciliśmy czas wypłat e-portfelem i kryptowalutami do maksymalnie 24 godzin oraz wprowadziliśmy cotygodniowe cashbacki i turnieje slotowe.

Poznaj Stromstrike Casino od środka

Biblioteka gier w liczbach

Zamiast obietnic podajemy liczby. Oto jak wygląda nasza oferta gier w chwili obecnej, z podziałem na kategorie.

Dostawcy i płatności

Współpracujemy z dziesięcioma studiami: Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Big Time Gaming, Yggdrasil, Push Gaming, Nolimit City, Hacksaw Gaming i Quickspin. Ostatnie słowo w doborze tytułów należy do naszego zespołu ds. gier, który co tydzień przegląda nowości i odrzuca te z niskim zwrotem dla gracza.

Depozyty od 80 PLN przyjmujemy przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oraz kryptowaluty (Bitcoin, Ethereum, Tether). Wypłaty realizujemy bez prowizji po naszej stronie: e-portfele i krypto w ciągu 0-24 godzin, karty i przelew bankowy w 1-5 dni roboczych. Nie prowadzimy zakładów sportowych, całą energię kierujemy w kasyno.

Licencja i nadzór regulatorowy

Działamy na licencji Curaçao numer 8048/JAZ2023-057, wystawionej na podmiot Stromstrike Entertainment N.V. Licencja zobowiązuje nas do regularnych audytów finansowych, testów generatora liczb losowych u niezależnych laboratoriów oraz pełnej zgodności z procedurami przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Regulator sprawuje nadzór nad sposobem, w jaki traktujemy środki graczy. Środki z Twojego salda trzymamy rozdzielnie od kapitału operacyjnego firmy, co oznacza, że wypłaty nie zależą od bieżącej płynności kasyna. Każde naruszenie regulaminu przez naszą stronę możesz zgłosić bezpośrednio do organu licencjonującego.

Bezpieczeństwo danych i uczciwość gier

Ochrona konta i płatności

Cały ruch między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami szyfrujemy protokołem TLS z certyfikatem 256-bitowym. Hasła przechowujemy w formie jednoczesnego haszowania z solą, a logowanie z nowego urządzenia wymaga dodatkowej weryfikacji. Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi konta i płatności.

Losowość wyników i KYC

Wyniki gier generuje certyfikowany RNG testowany przez niezależne laboratoria, a nasz zespół nie ma dostępu do mechanizmów losowania ani do wyników pojedynczych rozegrań. Zanim wykonasz pierwszą wypłatę, przeprowadzamy weryfikację KYC: dokument tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenie adresu i weryfikacja metody płatności. Zwykle zajmuje to do 48 godzin, a robimy to po to, by nikt nie wypłacił Twoich środków w Twoim imieniu.

Odpowiedzialna gra, nasze zobowiązanie

Hazard ma być rozrywką z budżetem, który możesz stracić bez szkody dla domowego budżetu. Od momentu rejestracji dajemy Ci narzędzia do utrzymania tej zasady, aktywujesz je samodzielnie w ustawieniach konta, bez kontaktu z supportem i bez tłumaczenia się.

• Limity pojedynczego i miesięcznego depozytu
• Limity strat, których przekroczenie blokuje dalsze wpłaty
• Przypomnienia o długości sesji co 30, 60 lub 120 minut
• Samowykluczenie na okres od 24 godzin do stałego zamknięcia konta

Gdzie szukać pomocy

Na naszej platformie grasz od 18. roku życia, bez wyjątków. Jeśli hazard przestaje być rozrywką, polecamy kontakt z Krajowym Biurem ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) oraz z międzynarodową organizacją Gambling Therapy, która prowadzi bezpłatne wsparcie po polsku i po angielsku. Nasz zespół wsparcia zawsze pomoże Ci aktywować limit lub zamknąć konto, bez pytań o powód.

Nasz zespół i wsparcie

Za platformą stoi Stromstrike Entertainment N.V. z siedzibą na Curaçao, a codzienną obsługą polskich graczy zajmuje się zespół mówiący w Twoim języku ojczystym. Czat na żywo i adres [email protected] działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, średni czas pierwszej odpowiedzi na czacie to poniżej dwóch minut.

Technicznie jesteśmy kasynem przeglądarkowym: strona działa na iOS i Androidzie bez instalowania aplikacji, a postęp konta, saldo i limity synchronizują się między urządzeniami. W sprawach płatności, weryfikacji KYC lub programu VIP pisz śmiało, odpowiadamy konkretem, a nie gotowymi formułkami.

Najczęstsze pytania

Na jakiej licencji działa kasyno?

Działamy na licencji Curaçao numer 8048/JAZ2023-057, wystawionej na Stromstrike Entertainment N.V. Licencja obejmuje audyty finansowe, testy RNG i zgodność z procedurami AML.

Kto jest właścicielem kasyna?

Właścicielem i operatorem platformy jest Stromstrike Entertainment N.V. z siedzibą na Curaçao, spółka odpowiedzialna za wszystkie płatności i obsługę graczy.

Jak sprawdzacie moją tożsamość?

Przed pierwszą wypłatą prosimy o dokument tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenie adresu i weryfikację metody płatności. Weryfikacja trwa zwykle do 48 godzin i służy ochronie Twoich środków.

Jakie narzędzia odpowiedzialnej gry oferujecie?

Limity depozytów i strat, przypomnienia o długości sesji oraz samowykluczenie od 24 godzin do trwałego zamknięcia konta. Wszystkie aktywujesz samodzielnie w ustawieniach.

W jakich godzinach działa wsparcie?

Czat na żywo i adres [email protected] działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Obsługujemy graczy w językach polskim, angielskim i niemieckim.