Polityka prywatności Stromstrike Casino

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy i jakie prawa przysługują Ci wobec nas. Działamy od 2023 roku jako Stromstrike Entertainment N.V. i w relacjach z graczami z Polski stosujemy zasady RODO.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online. Rejestrujemy je przy zakładaniu konta, podczas weryfikacji tożsamości, przy wpłatach i wypłatach oraz w trakcie rozgrywki.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, kraj zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu, potwierdzenie używanej metody płatności.
• Dane transakcyjne: historia depozytów i wypłat, kwoty, waluty, identyfikatory płatności BLIK, Przelewy24, kart Visa i Mastercard, portfeli Skrill i Neteller oraz kryptowalut BTC, ETH i USDT.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, unikalny identyfikator urządzenia.
• Dane behawioralne: historia rozgrywek, wyniki sesji, ustawione limity depozytów i strat, aktywność w programie lojalnościowym.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter i powiadomienia o bonusach.

Cele przetwarzania danych

Każdą kategorię danych przetwarzamy w konkretnym, jasno określonym celu. Nie używamy ich do niczego poza wykazanymi poniżej działaniami.

• Utworzenie i prowadzenie konta gracza, logowanie i uwierzytelnianie.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, zgodnie z naszą procedurą regulaminową.
• Obsługa wpłat od 80 PLN i wypłat od 120 PLN oraz rozliczanie transakcji w PLN, EUR, BTC, ETH i USDT.
• Zapobieganie oszustwom, nadużyciom bonusowym i praniu pieniędzy (AML).
• Monitorowanie gry odpowiedzialnej, w tym przestrzegania limitów i wniosków o samowykluczenie.
• Marketing własny, w tym informacje o bonusach i turniejach, wyłącznie po Twojej zgodzie.
• Wypełnienie obowiązków prawnych, regulacyjnych i podatkowych.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Dane identyfikacyjne, transakcyjne i rozliczeniowe przetwarzamy dlatego, że jest to niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług hazardowych. Bez tych danych nie możemy prowadzić Twojego konta ani wypłacać wygranych.

Obowiązek prawny. Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu nakazują nam weryfikację tożsamości i przechowywanie dokumentacji transakcyjnej przez co najmniej 5 lat. Obowiązek ten nie zależy od Twojej zgody.

Uzasadniony interes. Logi techniczne, adresy IP i dane behawioralne przetwarzamy w celu zapewnienia bezpieczeństwa kont, wykrywania wielokrotnych rejestracji i nadużyć bonusowych. Interes ten równoważymy z Twoimi prawami, a w każdej chwili możesz wnieść sprzeciw.

Zgoda. Na marketing bezpośredni, newsletter i powiadomienia o promocjach przetwarzamy dane wyłącznie po uprzedniej, dobrowolnej zgodzie. Zgodę wycofasz w dowolnym momencie, np. jednym kliknięciem w stopce wiadomości, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania każdej kategorii danych wynika z przepisów albo z Twojej zgody. Po upływie terminu dane usuwamy lub anonimizujemy niezwłocznie.

Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych podmiotom trzecim. Udostępniamy je tylko w niezbędnym zakresie, w celu realizacji usług i obowiązków prawnych.

• Operatorzy płatności i procesorzy kart oraz dostawcy bramek BLIK i Przelewy24.
• Dostawcy narzędzi weryfikacji tożsamości i mechanizmów KYC/AML.
• Dostawcy oprogramowania kasynowego, hostingowego i technicznego.
• Organy regulacyjne, sądy i uprawnione służby, wyłącznie na podstawie żądania prawnego.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i audytorzy bezpieczeństwa, po stronie których obowiązuje klauzula powierzenia.

Twoje prawa wobec nas

Wykaz praw

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa, które realizujemy bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu miesiąca od zgłoszenia.

• Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych, gdy nie istnieje podstawa do dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.

Kontakt i skarga

Wnioski możesz złożyć przez e-mail na adres [email protected] lub bezpośrednio do naszego inspektora ochrony danych pod adresem [email protected]. Jeśli uznasz, że naruszyliśmy Twoje prawa, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cookies i pliki śledzące

Na stronie stromstrikecasino.pl używamy plików cookies niezbędnych do działania serwisu, analitycznych do pomiaru ruchu oraz marketingowych, o ile wyrazisz na nie zgodę. Pełny wykaz plików, ich właścicieli i okresy ważności znajdziesz w naszej polityce cookies, a ustawienia możesz zmienić w każdej chwili w panelu zarządzania zgodami.

Jak chronimy Twoje dane

Stosujemy szyfrowanie transmisji protokołem TLS, szyfrowanie danych wrażliwych w spoczynku oraz kontrolę dostępu opartą na rolach: pracownicy widzą wyłącznie te dane, których potrzebują do wykonania swoich zadań. Dostęp do dokumentów KYC mają tylko upoważnione osoby działu zgodności.

W razie naruszenia ochrony danych powiadomimy właściwy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin od stwierdzenia incydentu, a jeśli naruszenie stwarza wysokie ryzyko dla Twoich praw, poinformujemy o tym także Ciebie, wraz z opisem środków zaradczych.

Najczęstsze pytania

Czy muszę przekazać wszystkie dane, żeby grać?

Do rejestracji wystarczą imię i nazwisko, e-mail, telefon i data urodzenia. Dokumenty tożsamości i potwierdzenie adresu żądamy dopiero przed pierwszą wypłatą, zgodnie z procedurą KYC.

Jak zrezygnować z wiadomości marketingowych?

Wystarczy kliknąć link rezygnacji w stopce dowolnej wiadomości lub wycofać zgodę w ustawieniach konta. Od tego momentu usuwamy Twoje dane marketingowe, a konto i historia rozliczeń pozostają zgodnie z wymogami prawnymi.

Ile trwa realizacja wniosku o dostęp do danych?

Zwykle do 30 dni od otrzymania poprawnie złożonego wniosku. W skomplikowanych przypadkach możemy przedłużyć ten okres o kolejne 2 miesiące i poinformujemy Cię o tym w pierwszym miesiącu.

Czy przesyłacie moje dane poza Polskę?

Niektórzy dostawcy usług technicznych mają serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Każdy taki transfer zabezpieczamy standardowymi klauzulami umownymi aprobowanymi przez Komisję Europejską lub równoważnymi środkami.